Dette spørsmålet forsøker jeg nå å besvare ganske kort, generelt og overordnet. Jeg har gjort en del søk etter presentasjoner om strategi for sosiale medier, og etter å ha lest igjennom disse vil jeg besvare denne oppgaven med følgende:
En strategi er en metode og/eller veg å følge for å forsøke å nå bestemte mål. Poenget med å ha en strategi er å kunne jobbe helhetlig, gjennomtenkt og samkjørt for å på en best mulig måte kunne gjøre vurderinger og handlinger for å nå sine mål. Altså for å øke sannsynligheten for måloppnåelse mest mulig, for å si det litt enkelt...
En strategi for sosiale medier bør med andre ord ta utgangspunkt i hva en vil oppnå med å bruke sosiale medier altså hva som er målet eller måla med å bruke sosiale medier. Sosiale medier handler om kommunikasjon. Dermed bør dette spørsmålet igjen ta utgangspunkt i hva som er overordna mål og strategi for kommunikasjon, men dette går jeg ikke videre inn på her.
En god strategi for en bedrifts bruk av sosiale medier bør slik jeg ser det inneholde svar eller forslag til svar på følgende spørsmål:
OVERORDNA SPØRSMÅL:
- Hvorfor bruke sosiale medier?
- Hvem og hvor er målgruppa?
Hvor/hvordan finner og når man denne? - Hvilke sosiale medier skal en bruke?
Facebook, twitter, flickr..., et eller flere...? - Hvem skal skrive/betjene mediet/mediene?
Sjefen? Servicekontoret? Flere ansatte? Andre?... - Hvem skriver/publiserer en som?
seg selv, bedriften, "jeg" eller "vi", varierende? etc.. - Hvordan skal det skrives?
språkbruk, setningsstrukturer, muntlig preg, eller mer formelt.. - Hva skal man skrive om?
Svare på spørsmål, hendelser fra hverdagen, langsiktige planer, vær og vind... - Hvor ofte skal det skrives/oppdateres
Hver uke, hver dag, hver time... - Hvor tilgjengelig skal man være for sine tilhengere
Alltid svare samme dag, innen tre dager, innen to timer... - I hvor stor grad skal man "sensurere" brukere og tilhengeres publiseringer og kommentarer?
Og hvordan skal dette i så fall gjøres?
Med svar på disse spørsmålene mener jeg at man har en god strategi for bruk av sosiale medier... Og i den neste oppgaven er det jo en slik jeg skal lage.. :-)
Til verket....
Dette innlegget likte jeg. Du har fått med mange viktige punkter som bør være med i e strategi for sosiale medier, og presentert det på en oversiktelig måte. Likte oppsettet ditt ganske godt, der du skriver spørsmål, men samtidig ikke gir svar på dem, det får leseren til å tenke selv, samt at blogginnlegget blir mer luftig enn det mitt ble:) Veldig bra jobba.
SvarSlettGrundig og detaljert forklart. Kanskje litt kjedelig innholdsmessig.
SvarSlettBra om sosiale medier, men kunne kanskje vært frisket opp med litt bilder.
SvarSlettDet var ikke så langt men det viktigste var med likevel. Savner noe om hvordan en måler effekten av det som er gjort.
SvarSlettDette var en ny vinkling på dette med strategi som var lettere å forholde seg til. Fint innlegg
Takker for tilbakemeldinger. Dette tror jeg blir en veldig lærerik måte å jobbe på med oppgaveinnlevering! :-)
SvarSlettasbjornl: Jeg takker for det! Har tenkt litt på det med måling av effekt, og ser at det burde vært med noe om det i en god strategi, både i denne oppgava og i den strategien jeg har laga i neste oppgave. Man må jo måle og korrigere, som ledd i strategien såklart! :-) Dette kan jeg for lite om, men håper å lære en del om når vi kommer til det i "pensum".
Lykke til med studiene!
-Øyvind
1: Godt formulert hva en strategi er, og flott at du har listet opp spørsmål som strategien bør besvare. Lurt også med listen du har i kursiv som hjelper til med å konkretisere når strategien skal skrives. Jeg liker også godt de punktene du tar opp. Hvor ofte, hvem og liknende er ting som det i praksis er veldig viktig å ta stilling til. Når det gjelder måling, så kommer vi tilbake til det i modul 4 (dere har litt lite "kjøtt på benet" så tidlig i faget)
SvarSlett